Gerencia, Complejidad y Design Thinking

                                                                                                                                                Por Carlos Primera (carlos.primera@gmail.com). Vivimos en un mundo V.I.C.A cuyas siglas, definen cuatro características que rigen la dinámica de la sociedad actual: volatilidad, incertidumbre, complejidad y ambigüedad. Esas características configuran un entorno donde todo está en constante cambio, ocurriendo de manera   imprevisible y difícil de entender, por la complejidad de las interrelaciones. Dichas características son el caldo de cultivo donde florecen problemas de toda índole: sociales, políticos, económicos y culturales, entre otros. Para este escrito, un problema es la diferencia o brecha inaceptable entre lo planificado y lo que ocurre en la realidad o también, la brecha inaceptable entre las expectativas y lo que se obtiene. La solución de problemas en un mundo VICA es una prioridad para las organizaciones y   el Design Thinking

Carlos Primera (carlos.primera@gmail.com) Cuando iniciamos un proyecto, emergen muchas interrogantes, con respecto a las personas u organizaciones que de alguna u otra forma tienen que ver con el mismo.  Por ejemplo, podríamos preguntarnos: ¿Quiénes poseen el poder para apoyar u obstaculizar el proyecto?    ¿Quiénes están interesados? ¿Quiénes tienen o tendrán relación con el proyecto? ¿Cómo se relacionan entre ellos?.   La respuesta a esas interrogantes son los “ Stakeholders ”   o partes interesadas. Los “ Stakeholders ”   o partes interesadas representan individuos, equipos de trabajo u organizaciones   involucradas en el desarrollo de un proyecto, diseño de un equipo de trabajo, solución de un problema/desafío o cualquier otra situación; para este escrito, solamente me referiré a los proyectos, no obstante,   todo lo que se indique es aplicable a problemas, desafíos   o cualquier situación particular que se analice. La información de los Stakeholders se centraliza

Ideación: ¿Cómo crear nombre para un producto? Carlos Primera Leal Carlos.primera@gmail.com Crear el nombre indicado para un producto,  parece una actividad sencilla, pero no lo es. Durante la creación se requiere tomar en cuenta  una serie de detalles para asegurar el surgimiento de ese nombre maravilloso que podrá seducir al cliente y concretar la adquisición del producto.  El nombre o nombres emergentes son el resultado de un proceso de ideación que puede estar enmarcado en el  Design Thinking (pensamiento de diseño), el cual es una metodología para resolver problemas de una manera innovadora. Por lo regular, la ideación  para la creación y escogencia de un nombre o nombres  potenciales  para un producto,  reúne a un grupo de invitados a quienes se les ha indicado el objetivo de la reunión y se les solicita la participación e involucramiento intenso, de tal forma que la inteligencia colectiva haga su trabajo, para el surgimiento de esos nombres potenciales y creat