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Mapa de Stakeholders: El Poder y el Interés

Carlos Primera (carlos.primera@gmail.com)
Cuando iniciamos un proyecto, emergen muchas interrogantes, con respecto a las personas u organizaciones que de alguna u otra forma tienen que ver con el mismo.  Por ejemplo, podríamos preguntarnos: ¿Quiénes poseen el poder para apoyar u obstaculizar el proyecto? ¿Quiénes están interesados? ¿Quiénes tienen o tendrán relación con el proyecto? ¿Cómo se relacionan entre ellos?. La respuesta a esas interrogantes son los “ Stakeholders” o partes interesadas.

Los “Stakeholders” o partes interesadas representan individuos, equipos de trabajo u organizacionesinvolucradas en el desarrollo de un proyecto, diseño de un equipo de trabajo, solución de un problema/desafío o cualquier otra situación; para este escrito, solamente me referiré a los proyectos, no obstante, todo lo que se indique es aplicable a problemas, desafíos o cualquier situación particular que se analice.

La información de los Stakeholders se centraliza en un documento denominado Mapa de St…
Entradas recientes
Ideación: ¿Cómo crear nombre para un producto?
Carlos Primera Leal
Carlos.primera@gmail.com

Crear el nombre indicado para un producto,  parece una actividad sencilla, pero no lo es. Durante la creación se requiere tomar en cuenta  una serie de detalles para asegurar el surgimiento de ese nombre maravilloso que podrá seducir al cliente y concretar la adquisición del producto.  El nombre o nombres emergentes son el resultado de un proceso de ideación que puede estar enmarcado en el  Design Thinking (pensamiento de diseño), el cual es una metodología para resolver problemas de una manera innovadora. Por lo regular, la ideación  para la creación y escogencia de un nombre o nombres  potenciales  para un producto,  reúne a un grupo de invitados a quienes se les ha indicado el objetivo de la reunión y se les solicita la participación e involucramiento intenso, de tal forma que la inteligencia colectiva haga su trabajo, para el surgimiento de esos nombres potenciales y creativos. Previamente, el…

La Innovación y la Escalera.

La innovación es un proceso que persigue crear algo nuevo que se logra pasito a pasito y en el caso de una organización, puede compararse a un camino que es una gran escalera. En cada escalón, la organización debe develar, descubrir o redescubrir las necesidades, deseos y puntos de dolor de sus clientes para obtener un conocimiento que le permita idear, crear y hacer los productos y servicios que se adaptena las necesidades del cliente, aportándoles un verdadero valor.



En este camino, la organización experimenta, creando prototipos que son evaluados, obteniendo dos posibles resultados: aceptados o descartados. Si son descartados, ocurre una especie de “ensayo y error inteligente” que generainformación necesaria para aprender y obtener el conocimiento que le permite repetir el ciclo, subiendo otro escalón de la escalera, con más conocimiento y con más evidencias del camino a seguir o pivotar, para cambiar el rumbo de lo que se ha venido haciendo.

Es importante recalcar que el cliente…

Desmembrando el Reto

Por Carlos Primera Leal

Según d.school (2017) el Design Thinking (DT) es una metodología para resolver problemas de una manera creativa. La condición fundamental, para que la metodología produzca resultados satisfactorios es definir cabalmente el problema, transformarlo en un reto y desmembrarlo para que el equipo de trabajo pueda entenderlo completamente  y así genere las ideas que den respuesta adecuada a dicho reto.
Para el Diccionario de la lengua española (RAE) (2014) desmembrar se refiere a dividir, separar algo de otra cosa y en el caso del reto, se enfoca en separar sus partes para analizarlas y llegar a un consenso del significado común que tendrá el equipo sobre cada palabra que aparezca en el reto. De no hacerlo, antes de la generación de ideas, se corre el peligro de que cada integrante del equipo comprenda de manera diferente el reto; eso  impactaría negativamente la c…

La Gestión del Equipo de Trabajo y el Journey Map