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Mostrando entradas de junio, 2019

La Innovación y la Escalera.

La innovación es un proceso que persigue crear algo nuevo que se logra pasito a pasito y en el caso de una organización, puede compararse a un camino que es una gran escalera. En cada escalón, la organización debe develar, descubrir o redescubrir las necesidades, deseos y puntos de dolor de sus clientes para obtener un conocimiento que le permita idear, crear y hacer los productos y servicios que se adaptena las necesidades del cliente, aportándoles un verdadero valor.



En este camino, la organización experimenta, creando prototipos que son evaluados, obteniendo dos posibles resultados: aceptados o descartados. Si son descartados, ocurre una especie de “ensayo y error inteligente” que generainformación necesaria para aprender y obtener el conocimiento que le permite repetir el ciclo, subiendo otro escalón de la escalera, con más conocimiento y con más evidencias del camino a seguir o pivotar, para cambiar el rumbo de lo que se ha venido haciendo.

Es importante recalcar que el cliente…