Gerencia, Complejidad y Design Thinking

(Los Zaragozas de Sanare, Estado Lara. Foto tomada del Diario El Impulso). ¿Pueden, las reuniones de trabajo, ser diseñadas, para que se conviertan en espacios donde los participantes utilicen su inteligencia colectiva y sus conocimientos, aportándole   valor a las organizaciones? Tsao (2015) afirma que sí, e indica que podemos convertirnos en “diseñadores de reuniones”, para crear reuniones más eficientes y efectivas. En este artículo te diremos “cómo” puedes hacerlo, pero antes, describiré brevemente cada uno de los cinco (5) pasos del DT, utilizados en el Instituto de Diseño en la Universidad de Stanford (IDUS). Según IDUS el DT abre las puertas a un proceso creativo cuyas premisas se centran en los valores humanos del cliente o usuario que confronta una situación problemática o desea crear un producto o servicio innovador. Además, promueve la creación de equipos de trabajo colaborativos y diversos para generar ideas innovadoras que se refinan por intermedio de pr...