Gerencia, Complejidad y Design Thinking

                                       Imagen Tomada de freepik © Carlos Primera Leal (carlos.primera@gmail.com) Para el RAE (2014), en una de sus acepciones, un problema es conjunto de hechos o circunstancias que dificultan la consecución de algún fin; esos hechos o circunstancias están compuestos de elementos que configuran las causas del origen del problema. Por ejemplo, un problema de transporte público, en una ciudad, puede tener sus causas en el número de unidades funcionando, número de unidades con fallas mecánicas, escasez de combustible, estado de las vías, diseño de la ruta y costo del pasaje, entre otras. Por lo regular, todas esas causas influyen con pesos diferentes en el surgimiento del problema indicado y es muy importante, estudiarlas con detenimiento, para generar las ideas que erradiquen o minimicen el problema, al afectar la causa o causas más importantes. Wedell-Wedellsborg (2017), afirma que asociado a un problema, hay dos espacios: el espacio del problema (EP) y