En la aplicación de la Metodología Design Thinking (Pensamiento de Diseño), hay una fase que se denomina “Prototipar” y en ella, se elaboran prototipos para transformar ideas en productos o servicios. Elaborado el prototipo, el usuario lo evalúa para determinar si le aporta valor, en el sentido de satisfacer sus necesidades o resolver su problema. Si no hay aporte de valor, se aprende de la evaluación y se itera nuevamente hasta que el nuevo prototipo aporte valor o se deseche la idea y trabajar, una nueva idea. Podríamos decir que el “prototipar” es una especie de experimento controlado, un “ensayo y error inteligente”. Durante la evaluación del prototipo, se utiliza una herramienta denominada “Matriz de Retroalimentación” para centralizar la información recabada durante su evaluación, con el propósito de aprender y tomar acciones futuras acerca de ese prototipo. La matriz de retroalimentación se estructura con base en cuatro aspectos principales: ¿Qué funcionó bien?, ¿Qué mej
Imagen generada por Leonardo ai © La propuesta de valor es la promesa que concibe una empresa, para clientes potenciales, acerca de sus productos y/o servicios; la promesa expresa el valor que esos productos y/o servicios generan, al satisfacer necesidades de esos clientes o solucionan sus problemas, de manera diferente a la competencia. Es importante resaltar que la propuesta de valor es solamente un componente de un modelo de negocio, donde interactúa sistémicamente con otros elementos, como son: segmentos de mercado, canales, relaciones con los clientes, fuentes de ingreso, recursos clave, actividades clave, asociaciones clave y estructura de costos. La propuesta de valor debe ser el primer paso para el desarrollo del modelo de negocio. El desarrollo de la propuesta de valor requiere la interacción de varios elementos que se muestran en la figura 1 y se describen a continuación. Figura 1 . Visión contextual de la Propuesta de Valor. Elementos de la Propuesta de Valor. Básicam