Gerencia, Complejidad y Design Thinking

Los equipos de trabajo constituyen una estrategia muy extendida en las organizaciones modernas porque permiten conjugar conocimientos, habilidades y actitudes hacia el logro de los objetivos de un proyecto; un factor de éxito del proyecto es la gestión del equipo de trabajo y ésta recae en los hombros del líder del proyecto. El líder del proyecto (LP) es el individuo encargado de planificar, organizar, dirigir y evaluar todo lo referente al proyecto, incluyendo lo relacionado con aspectos técnicos y lo referente a los aspectos administrativos del mismo. Una manera que tiene el LP de conocer cómo está haciendo su trabajo, es preguntado a los miembros de su equipo. El líder necesita saber qué está haciendo bien y qué debe mejorar; en ese propósito, el Journey Map puede ayudarlo porque centraliza en un sencillo cuadro, toda la información que necesita, tal como se muestra en la figura Nº. 1. Figura Nº 1 . Journey Map de Líder Proyecto Tercera Edad.