Gerencia, Complejidad y Design Thinking

                                                                                                Imagen adaptada de pixabay.es                                                                                                         Por Carlos Primera Leal La Metodología Design Thinking se centra en la solución de problemas, que sufre el cliente / usuario, en su día a día. La metodología se aplica por intermedio de cinco procesos y varias herramientas ; los procesos son : empatizar, definir, idear, prototipar y evaluar . Por intermedio de esos procesos, el equipo de diseño,   va desde la comprensión del cliente / usuario, sus necesidades y deseos, hasta la evaluación de prototipos, pasando por la generación de ideas y elaboración de prototipos.   En esta publicación nos centramos en el proceso idear , donde se generan, organizan y priorizan las ideas que enfrentan el desafío, establecido previamente   en los procesos empatizar y definir .   La figura 1 muestra la secuencia   de las a