Gerencia, Complejidad y Design Thinking

Carlos Primera (carlos.primera@gmail.com) Cuando iniciamos un proyecto, emergen muchas interrogantes, con respecto a las personas u organizaciones que de alguna u otra forma tienen que ver con el mismo.  Por ejemplo, podríamos preguntarnos: ¿Quiénes poseen el poder para apoyar u obstaculizar el proyecto?    ¿Quiénes están interesados? ¿Quiénes tienen o tendrán relación con el proyecto? ¿Cómo se relacionan entre ellos?.   La respuesta a esas interrogantes son los “ Stakeholders ”   o partes interesadas. Los “ Stakeholders ”   o partes interesadas representan individuos, equipos de trabajo u organizaciones   involucradas en el desarrollo de un proyecto, diseño de un equipo de trabajo, solución de un problema/desafío o cualquier otra situación; para este escrito, solamente me referiré a los proyectos, no obstante,   todo lo que se indique es aplicable a problemas, desafíos   o cualquier situación particular que se analice. ...

Ideación: ¿Cómo crear nombre para un producto? Carlos Primera Leal Carlos.primera@gmail.com Crear el nombre indicado para un producto,  parece una actividad sencilla, pero no lo es. Durante la creación se requiere tomar en cuenta  una serie de detalles para asegurar el surgimiento de ese nombre maravilloso que podrá seducir al cliente y concretar la adquisición del producto.  El nombre o nombres emergentes son el resultado de un proceso de ideación que puede estar enmarcado en el  Design Thinking (pensamiento de diseño), el cual es una metodología para resolver problemas de una manera innovadora. Por lo regular, la ideación  para la creación y escogencia de un nombre o nombres  potenciales  para un producto,  reúne a un grupo de invitados a quienes se les ha indicado el objetivo de la reunión y se les solicita la participación e involucramiento intenso, de tal forma que la inteligencia colectiva haga su trabajo, para el surgimie...

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La innovación es un proceso que persigue crear algo nuevo que se logra pasito a pasito   y en el caso de una organización, puede compararse a un camino que es una gran escalera. En cada escalón, la organización debe develar, descubrir o redescubrir las necesidades, deseos y puntos de dolor de sus clientes para obtener un conocimiento que le permita idear, crear y hacer los productos y servicios que se adapten   a las necesidades del cliente, aportándoles un verdadero valor. En este camino, la organización experimenta, creando prototipos que son evaluados, obteniendo    dos posibles resultados: aceptados o descartados. Si son descartados, ocurre una especie de    “ensayo y error inteligente” que genera    información necesaria para aprender y obtener el conocimiento que le permite repetir el ciclo, subiendo otro escalón de la escalera, con más conocimiento y con más evidencias del camino a seguir o pivotar, para cambiar el rumbo de lo q...

                                                                                                        Por Carlos Primera Leal Según d.school (2017) el Design Thinking (DT) es una metodología para resolver problemas de una manera creativa. La condición fundamental, para que la metodología produzca resultados satisfactorios es definir cabalmente el problema, transformarlo en un reto y desmembrarlo para que el equipo de trabajo pueda entenderlo completamente  y así genere las ideas que den respuesta adecuada a dicho reto. Para el Diccionario de la lengua española (RAE) (2014) desmembrar se refiere a dividir, separar algo de otra cosa y en el caso del reto, se enfoca en separar sus partes para analizarlas y llegar ...

Los equipos de trabajo constituyen una estrategia muy extendida en las organizaciones modernas porque permiten conjugar conocimientos, habilidades y actitudes hacia el logro de los objetivos de un proyecto; un factor de éxito del proyecto es la gestión del equipo de trabajo y ésta recae en los hombros del líder del proyecto. El líder del proyecto (LP) es el individuo encargado de planificar, organizar, dirigir y evaluar todo lo referente al proyecto, incluyendo lo relacionado con aspectos técnicos y lo referente a los aspectos administrativos del mismo. Una manera que tiene el LP de conocer cómo está haciendo su trabajo, es preguntado a los miembros de su equipo. El líder necesita saber qué está haciendo bien y qué debe mejorar; en ese propósito, el Journey Map puede ayudarlo porque centraliza en un sencillo cuadro, toda la información que necesita, tal como se muestra en la figura Nº. 1. Figura Nº 1 . Journey Map de Líder Proyecto Tercera Edad....